Общи условия за ползване
1. Обща информация
Тези общи условия регулират отношенията между krandulov ("Компанията", "ние") и нашите клиенти ("вие", "Клиентът") при ползването на нашите фитнес услуги и съоръжения.
Важно: Като ползвате нашите услуги, вие автоматично се съгласявате с всички условия, описани в този документ.
2. Услуги на krandulov
krandulov предлага следните основни услуги:
Фитнес тренировки:
- Персонални тренировки с квалифицирани инструктори
- Групови занятия за различни възрастови групи
- Специализирани програми за възрастни над 50 години
- Силови и кардио тренировки
Допълнителни услуги:
- Консултации по фитнес програми
- Безплатни пробни тренировки
- Онлайн тренировки и съвети
- Проследяване на прогреса
3. Членство и абонаменти
3.1 Типове членство
Предлагаме следните опции за членство:
- Разови посещения - плащане на всяка тренировка поотделно
- Месечен абонамент - неограничен достъп за календарен месец
- Персонални тренировки - индивидуални сесии с треньор
- Пакетни предложения - комбинирани услуги на специални цени
3.2 Условия за плащане
- Абонаментите се заплащат предварително
- Приемаме плащания в брой или с банкова карта
- Цените включват ДДС съгласно действащото законодателство
- При неплащане на абонамента достъпът се ограничава до уреждане
3.3 Прекратяване на членство
Членството може да бъде прекратено при следните условия:
- По ваше желание с предизвестие от 30 дни
- От наша страна при неспазване на правилата
- При медицински противопоказания
- При форсмажорни обстоятелства
4. Права и задължения на клиента
4.1 Вашите права
- Достъп до всички съоръжения и услуги в рамките на членството
- Професионална подкрепа от квалифицирани треньори
- Безопасна и чиста среда за тренировки
- Поверителност на личните данни
- Справедливо и уважително отношение
- Информация за всички промени в услугите
4.2 Вашите задължения
- Спазване на правилата и етикета в залата
- Редовно плащане на дължимите суми
- Предоставяне на точна информация за здравословното състояние
- Уважително отношение към персонала и другите клиенти
- Поддържане на личната хигиена
- Използване на подходящо спортно облекло
5. Правила за ползване на залата
Правила за безопасност:
- Задължително загрявки преди тренировка
- Използване на уредите според инструкциите
- Незабавно съобщаване при наранявания
- Спазване на указанията на треньорите
Етикет в залата:
- Почистване на уредите след употреба
- Връщане на тежестите на мястото им
- Споделяне на уредите с другите клиенти
- Избягване на силна музика от телефони
Хигиенни изисквания:
- Чисти спортни обувки (само за зала)
- Използване на кърпа по време на тренировка
- Душ преди използване на общите съоръжения
- Подходящо спортно облекло
6. Здравни изисквания и ограничения
Важна информация за безопасността:
Преди започването на всяка фитнес програма настоятелно препоръчваме консултация с лекар, особено ако имате здравословни проблеми или сте на възраст над 50 години.
Задължително декларирайте ако имате:
- Сърдечно-съдови заболявания
- Проблеми с кръвното налягане
- Проблеми със ставите или мускулите
- Диабет или други метаболитни нарушения
- Прием на лекарства, влияещи на физическата активност
7. Отговорности и ограничения
7.1 Отговорности на krandulov
- Осигуряване на безопасна и чиста среда за тренировки
- Поддръжка и проверка на оборудването
- Квалифициран и професионален персонал
- Спазване на обявените работни часове
- Защита на личните данни на клиентите
7.2 Ограничения на отговорността
krandulov не носи отговорност за:
- Наранявания, причинени от неспазване на правилата за безопасnost
- Здравословни проблеми, възникнали поради неадекватна информация от клиента
- Кражби или загуба на лични вещи
- Прекъсвания в услугите поради форсмажорни обстоятелства
8. Политика за връщане и компенсации
Условия за възстановяване на средства:
При медицински причини:
Възстановяване на неизползваната част от абонамента при предоставяне на медицинска справка
При промяна в условията:
Пълно възстановяване при съществени промени в услугите, с които не се съгласявате
При форсмажорни обстоятелства:
Компенсиране на периода, през който услугите не са били достъпни
9. Промени в условията
krandulov си запазва правото да променя тези условия при необходимост. Всички промени ще бъдат съобщени своевременно чрез:
- Публикуване на новите условия на уебсайта
- Уведомление в залата
- Имейл съобщение до активните членове
- Предизвестие от минимум 30 дни за съществени промени
10. Разрешаване на спорове
Мирно разрешаване: Насърчаваме разрешаването на всички спорове чрез директна комуникация и взаимно разбиране.
Приложимо право: Тези условия се ръководят от българското законодателство. При неразрешими спорове компетентни са българските съдилища.
11. Контакт за въпроси
За въпроси относно тези условия или нашите услуги, моля използвайте:
- Контактна форма: на нашия уебсайт
- Лично: в рецепцията на фитнес залата
- Работно време: всеки работен ден
- Отговор: в рамките на 48 часа
Благодарим ви!
Благодарим ви, че избрахте krandulov за вашето фитнес пътешествие. Заедно ще постигнем вашите цели за здравословен и активен живот!